โอกาสธุรกิจการท่องเที่ยวในยุค Digital

จากการสำรวจพบว่า 71% ของธุรกิจในประเทศไทยยืนยันว่า ผู้ใช้สมาร์ทโฟนทั่วไปสามารถติดต่อสื่อสารและรับบริการผ่านสมาร์ทโฟน ซึ่งสอดรับกับกระแสการเติบโตของการใช้โทรศัพท์มือถือและเครื่องมือสื่อสารไร้สายในยุคนี้

โอกาส และ Trend การท่องเที่ยวในยุค Digital

1. " อนาคตการท่องเที่ยวอยู่บนโลกออนไลน์"

กว่า 50% ของนักท่องเที่ยวในเอเชียจองผ่านออนไลน์
การวางแผนการท่องเที่ยวของนักท่องเที่ยวในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิคเชื่อถือและพึ่งพาข้อมูลจากช่องทางออนไลน์สูงมาก

2. " อนาคตการท่องเที่ยวที่ไม่มีการวางเเผนกำลังมากขึ้น"

นักท่องเที่ยวยุคดิจิตอลมีแนวโน้มที่จะจองการเดินทางในนาทีสุดท้ายมากขึ้น
54% ของนักท่องเที่ยวที่สำรวจ จะจองทริปภายใน 1 สัปดาห์หลังจากตัดสินใจเดินทาง
38% จองตั๋งล่วงหน้าไม่เกิน 1 สัปดาห์ก่อนวันเดินทางจริง
นักท่องเที่ยวจากจีนเป็นกลุ่มที่มีการท่องเที่ยวแบบกระทันหันมากที่สุด

3. " การจองห้องพักกำลังจะย้ายไปสู่สมาร์ทโฟน"

50% ของนักท่องเที่ยวที่สำรวจจองการท่องเที่ยวผ่านสมาร์ทโฟน
73% ของนักท่องเที่ยวจีนจองการท่องเที่ยวผ่านสมาร์ทโฟน

แต่ในทางกลับกัน ธุรกิจท่องเที่ยวในประเทศไทยอีก 44% ระบุว่า พวกเขาไม่มีเวลาหรือทรัพยากรเพียงพอ และธุรกิจท่องเที่ยวในประเทศไทยถึง 41% ชี้ว่า ไม่สามารถหาโมบายโซลูชั่นที่ตอบโจทย์ได้ และราว 37% ของธุรกิจท่องเที่ยวทั้งหมดมีความกังวลเกี่ยวกับจำนวนเงินที่จะต้องลงทุนเพิ่มขึ้นหากจะขยายช่องทางธุรกิจท่องเที่ยวไทยก็ต้องปรับเปลี่ยนให้สอดรับกัน นักท่องเที่ยวในยุคดิจิทัลต้องการความเรียบง่ายไม่ยุ่งยากซับซ้อน ความสะดวกสบาย รวมถึงความน่าเชื่อถือ เมื่อพวกเขาทำการจองทริปต่างๆ ผ่านช่องทางออนไลน์ และสมาร์ทโฟนคืออุปกรณ์ที่ตอบโจทย์สำหรับพวกเขา

หากธุรกิจท่องเที่ยว สามารถอำนวยความสะดวกในการจองออนไลน์จากทุกที่บนโลก พร้อมมอบประสบการณ์ด้านการชำระเงินที่ง่ายดายและปลอดภัยให้แก่นักท่องเที่ยวได้ ธุรกิจเหล่านั้นสามารถไปได้ไกลอย่างแน่นอน ดังนั้น ภาคธุรกิจจำเป็นที่จะต้องเห็นความสำคัญของการก้าวให้ทันเทคโนโลยีและโมบายเทรนด์

ขอขอบคุณสาระดีๆ จาก : www.linkedin.com/pulse/wuthivet-vetchabutsakorn

โอกาสธุรกิจการท่องเที่ยวในยุค Digital

การท่องเที่ยว ดิจิตอล ธุรกิจท่องเที่ยว อนาคต ออนไลน์