10 เทคนิค รับมือกับการต่อราคาของลูกค้า
10 เทคนิค รับมือกับการต่อราคาของลูกค้า
2729
แน่นอนครับทุกๆการซื้อขาย ต้องมีการต่อรองราคาเกิดขึ้นแน่นอนอยู่แล้ว
เราจะรับมืออย่างไร? วันนี้มี 10 เทคนิคมาเล่าให้ฟัง
1. การวาง โครงสร้างราคา ไว้เป็นช่วงราคาที่เราสามารถใช้งานได้ นั่นหมายความว่า พนักงานขาย ตัดสินใจได้เลย
2. การต่อราคาเหมือน การอุทาน (มั้ย) ของการซื้อของอาจจะไม่ได้จริงจังขนาดนั้น ความสัมพันธ์ที่ดีทำให้สามารถพูดคุยได้ แต่ ... ระวังอย่าให้เกิดการ รู้สึกแพ้ชนะ ขึ้นในเกมส์นี้นะครับ
3. การนำในการเจรจาได้ผลดีกว่าการตามแบบไม่จบไม่สิ้น “ คิดว่าซื้อได้เท่าไหร่? ” โอ ... นั่นเท่ากับลดไปถึง 15% เลยนะครับ
4. ถ้าต้องลดจริงๆ ให้ใช้การถอย ด้วยการเสนอ บริการหรือแถมสินค้าอื่นๆ ซึ่งเราสามารถขายให้ในอนาคต
5. ถ้าต้องลดจริงๆ เสนอให้เพิ่มจำนวนหรือปิดการขายในการซื้อครั้งต่อไปดู อย่าลดราคาโดยไม่มีเงื่อนไขประกบโดยเด็ดขาด
6. พนักงานขาย ควรเข้าใจ โครงสร้างราคาขาย เพื่อจะบริหารกำไรได้
7. การตั้ง KPI ที่เป็น ค่าเฉลี่ยของกำไร ที่เป็นผลงานพนักงานขายทำได้และมีการรายงานผลตลอดเวลา รวมถึงฝึกอบรมอย่างสม่ำเสมอ
8. การแชร์ประสบการณ์เทคนิคระหว่างพนักงานขายด้วยกัน พนักงานขายอาวุโสเป็นสิ่งต้องทำ
9. การสร้างสัมพันธ์กับลูกค้าจะทำให้เกิดความเกรงใจก่อนที่จะซื้อกับคู่ค้าคนอื่นลูกค้ามักจะถามเราก่อนเสมอ
10. วาง กลยุทธ์การเป็นเจ้าของลูกค้า ซึ่งเป็นแผนกลยุทธ์ระดับองค์กร
สนใจเข้ารวมสัมมนา The Modern Sale คลิ๊ก > คอร์สสัมมนา
บทความอื่นๆ :
> The Modern Sale การวางยุทธศาสตร์การขาย เพื่อการทำกำไร 2019
